قوانین، شرایط استفاده و منشور محرمانگی بلومیا کلاب

«بلومیا کلاب (Bloomia Club)»: پلتفرم تخصصی ارائه خدمات کوچینگ فردی، شغلی و سازمانی مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی.

«کوچ (Coach)»: فرد دارای صلاحیت حرفه‌ای و مدارک معتبر از فدراسیون بین‌المللی کوچینگ (ICF) که با بلومیا قرارداد همکاری رسمی دارد.

«مراجع (Client)»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در وبسایت بلومیا ثبت‌نام کرده و در جلسات معارفه یا دوره‌های کوچینگ شرکت می‌کند.

«جلسه معارفه (Zero Session)»: گفتگوی اولیه ۴۵ دقیقه‌ای آنلاین و رایگان برای آشنایی، ارزیابی دوجانبه و سنجش شیمی ارتباطی.

«دوره / پکیج کوچینگ»: مجموعه جلسات متوالی و ساختارمند که برای تحقق اهداف مشخص میان کوچ و مراجع توافق می‌شود.

کوچینگ یک فرآیند شراکتی، هدایت‌شونده توسط مراجع و متمرکز بر آینده است. خدمات ارائه شده در بلومیا به هیچ عنوان جایگزین خدمات درمانی روان‌پزشکی، روان‌درمانی بالینی، مشاوره پزشکی، مشاوره حقوقی یا مشاوره‌های مالی و سرمایه‌گذاری نیستند.

شخص مراجع با آگاهی کامل می‌پذیرد که مسئولیت ۱۰۰٪ تصمیمات، اقدامات و نتایج زندگی و شغل خود بر عهده خویش است و کوچ یا بلومیا کلاب هیچ‌گونه ادعا یا تضمینی در خصوص کسب نتایج مشخص مالی یا قطعی ارائه نمی‌دهند.

در صورتی که در طول جلسات مشخص شود مراجع نیازمند مداخله تخصصی روان‌درمانی یا پزشکی است، کوچ موظف است بر اساس منشور اخلاقی ICF، مراتب را با مراجع در میان گذاشته و او را به متخصص ذی‌صلاح ارجاع دهد.

رازداری، خط قرمز غیرقابل مذاکره در بلومیا است. تمامی مطالب، خاطرات، اهداف، اسناد کاری و دغدغه‌های مطرح‌شده در طول جلسات کاملاً محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا نهادی قرار نخواهد گرفت.

تنها استثناهای اصل رازداری، مواردی است که قانون صراحتاً افشا را الزامی کرده باشد (نظیر احتمال وقوع آسیب جانی قریب‌الوقوع به مراجع یا اشخاص دیگر، یا دستور قضایی معتبر). در این شرایط نیز کوچ تلاش خواهد کرد با مراجع پیش از اقدام گفتگو کند.

اطلاعات تماس مراجعان (نام، شماره تماس، ایمیل) در سامانه‌های امن ذخیره شده و صرفاً برای هماهنگی جلسات و اطلاع‌رسانی‌های ضروری سایت استفاده می‌شود. بلومیا هرگز این اطلاعات را به شرکت‌های ثالث واگذار نمی‌کند.

پس از ثبت درخواست جلسه معارفه یا رزرو پکیج، زمان قطعی با هماهنگی دوجانبه در تقویم رسمی ثبت می‌شود.

مراجع می‌تواند تا ۲۴ ساعت پیش از ساعت مقرر، زمان جلسه را بدون پرداخت هیچ‌گونه هزینه‌ای از طریق تماس یا پیام با هماهنگی کوچ یا پشتیبانی تغییر دهد.

در صورتی که مراجع در زمان مقرر در جلسه حاضر نشود یا لغو جلسه در کمتر از ۲۴ ساعت مانده به جلسه اعلام گردد، آن جلسه به‌عنوان برگزارشده منظور خواهد شد؛ مگر در موارد اضطراری و فورس‌ماژور مستند.

در صورت بروز فورس‌ماژور برای کوچ، جلسه با توافق مراجع به سریع‌ترین زمان ممکن جایگزین منتقل خواهد شد.

جلسه اول (معارفه ۴۵ دقیقه‌ای) برای تمام کاربران کاملاً رایگان است و هیچ هزینه پنهانی ندارد.

هزینه‌های پکیج‌ها به صورت شفاف در سایت درج شده‌اند. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن رسمی صورت می‌پذیرد.

اگر مراجع پس از شروع دوره احساس کند ارتباط و شیمی مناسبی با کوچ برقرار نکرده است، می‌تواند موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا کوچ جایگزین معرفی شود یا مبلغ جلسات باقیمانده و برگزارنشده پس از کسر کارمزد بانکی مسترد گردد.

تمامی نشان‌های تجاری، لوگوها، مقالات آموزشی، متون وبلاگ، پادکست‌ها، ویدیوها و ساختار طراحی وبسایت بلومیا کلاب، تحت حمایت قوانین مالکیت فکری و حق تالیف قرار دارند.

استفاده، بازنشر یا اقتباس از محتوای متنی و بصری بلومیا تنها با ذکر نام منبع «بلومیا کلاب» و درج لینک مستقیم و فعال به صفحه اصلی یا مقاله مربوطه مجاز است.

بلومیا کلاب همواره تلاش می‌کند هرگونه اختلاف‌نظر را از طریق گفتگوی سازنده، همدلانه و بر پایه اخلاق حرفه‌ای با مراجعان حل و فصل نماید.

کاربران می‌توانند هرگونه انتقاد، ابهام حقوقی یا گزارش تخلف از منشور اخلاقی را از طریق ایمیل legal@bloomiaclub.com یا تماس تلفنی با پشتیبانی پیگیری نمایند.